Empresa
Álava Telecom es una empresa especializada en asesoría y consultoría, desarrollo e implantación de soluciones, en el entorno de las comunicaciones de empresa y más concretamente en el de Grabación y Registro de tales comunicaciones de empresa.
El equipo de Álava Telecom se compone de profesionales de distintas disciplinas, altamente cualificados, y con experiencia demostrada en el mercado, lo que nos permite analizar y proponer soluciones actuales desde distintos enfoques.
Nuestra experiencia, de los últimos 22 años, nos avala en el asesoramiento e implantación de soluciones de captura y reconstrucción de escenarios multifuente, multicanal y multimedia, más comúnmente conocidas como soluciones de grabación, tanto de audio en entorno de Seguridad, Financiero y Contact Centre como de vídeo en entornos CCTV y vídeo IP, fijo.
Los grandes avances en el desarrollo software hacen que los grabadores se hayan convertido en Herramientas de Inteligencia Multimedia (vídeo, voz, fotos, informes...) con una serie de aplicaciones a su alrededor cuyos principales objetivos son:
• Optimización de los Ciclos de Investigación.
• Mejora y Rapidez en la resolución de Incidentes.
• Formación, Coaching y gestión de los equipos de trabajo.
Más recientemente, Álava Telecom ha incorporado a su portfolio de productos y servicios soluciones para análisis de audio de las grabaciones (Speech Analytics) y soluciones de gestión de incidencias/crisis en Centros de Control.
Nuestra Misión
Compartir con nuestros clientes nuestra experiencia de los últimos 20 años, ayudarle a maximizar la rentabilidad del su inversión y convertirles en nuestras principales referencias activas.
Nuestros Objetivos
El objetivo de Alava Telecom es poner a disposición de nuestros clientes el mejor equipo de trabajo en todo momento, pudiendo contar para ello con el apoyo de empresas especializadas que complementan y enriquecen nuestro equipo interno. De este modo se ofrecen a nuestros clientes equipos altamente cualificados para cualquier trabajo de asesoría y consultoría e implantación, proyecto de cualquier escala y en cualquier localización nacional e internacional.
Alava Ingenieros Telecom tiene implantado un Sistema de Gestión de Calidad según la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 y un Sistema de Gestión Ambiental según la norma UNE-EN-ISO 14001:2004, ambos certificados por Lloyd´s Register Quality Assurance.
Ver certificado de Sistema de Gestión de Calidad
Ver certificado de Sistema de Gestión Ambiental
Ver Política de Calidad y Ambiental.
