BMEX

D. Miguel Angel Delgado
Responsable de Telefonía
Tiempo trabajando con AIT: 2 años
Último proyecto o servicio realizado: Suministro e instalación de un Grabador Cybertech

1. ¿Qué ventajas aporta un sistema de grabación de voz a la explotación de su negocio?

Resulta imprescindible porque, en determinados departamentos, trabajan en contacto con clientes, miembros del mercado y/o empresas cotizadas y  manejan telefónicamente información muy crítica.

 

2. ¿Podría definir brevemente la solución de grabación implantada?

Sistema de grabación de conversaciones telefónicas Cybertech, equipado con 96 canales analógicos y 10 canales IP. Conectado a centralitas Etrali y MD110 de Ericson.

 

3. ¿Qué razones le impulsaron a elegir AIT como proveedor de este tipo de soluciones?

Su experiencia en sistemas de grabación, buena relación calidad/precio y éxito en proyectos anteriores conjuntos.

 

4. ¿Qué valoración haría de la labor desarrollada por AIT? Servicios y equipo

El proyecto se completó con éxito. Con los inconvenientes típicos de un proyecto sobre consultas técnicas específicas.
El servicio de mantenimiento proporcionado se ajusta a las necesidades de BMEX y ha funcionado correctamente.

 

5. ¿Cuáles son los próximos proyectos referentes al sistema de grabación implementado?

Incorporación de cifrado en las comunicaciones IP, Grabación activa. Aumento de las licencias IP.