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Solución de grabación de audio Nice Recording

Solución de grabación de audio, ideal para aquellas organizaciones que requieren una grabación segura, precisa y clara, ya sea para pruebas de misión crítica, cumplimiento normativo,  prevención del fraude o de para la gestión de la calidad.

Características principales:

•    Grabación de voz desde entornos TDM o VoIP.
•    Permite el acceso y reproducción a través de una interfaz segura basada en web,
•    Auditoría completa con las alarmas y la capacidad de monitorización remota.
•    Recogida de log para el análisis de incidentes y la relación de informes.
•    Gestión de la calidad con formularios personalizados para la formación, evaluación y monitorización en directo del audio y pantallas.
•    Análisis de audio basado en criterios de los fonemas.
•    Soporta almacenamiento local, en red de almacenamiento y archivo.
•    Realiza reconstrucción de escenarios.
•    Grabación bajo demanda manual o automática a través de la integración CTI, mediante eventos o mediante la pantalla.
•    Reproducción de hasta 4 canales simultáneos.
•    Fácilmente escalable.

Beneficios clave:

•    El sistema de grabación Nice Recording dispone de la solución de grabación con mayores avales en el mercado.
•    Solución económica  en comparación con otras soluciones de grabación.
•    Grabación de todas las comunicaciones en un solo sistema, de fácil manejo sin administración o soporte necesario.
•    Sistemas completos, llave en mano.
•    Reducción del consumo de energía y otras reducciones ambientales derivadas de la solución de servidor único.
•    Rápido de instalar y de configurar
•    Integracion con terceros mediante la API

Soluciones asociadas:

Call Centers Banca y Seguros Centros de Emergencia ATC. Control de Tráfico Aéreo
Seguridad en Aeropuertos
Infraestructuras Críticas Transporte Público

Servicios asociados:

Smol Instalación e Implementación Contratos de servicios Formación

 

 

 

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