Inicio > Actualidad > Curso de Soporte Técnico para Sistemas NICE

Actualidad

Curso de Soporte Técnico para Sistemas NICE

Salas de FormaciónMetodología

Presencial, activa y participativa.

Sector al que va dirigido

Personal técnico y administradores del sistema NICE.

Requisitos previos

Conocimiento del sistema operativo Windows 2003 Server, redes locales y hardware de servidores.

Nº asistentes/grupo

Máximo de 3 personas.

Duración

20 Horas (2,5 días)

Horario

A concretar de Lunes a Jueves entre 8:30 y 18:30 h. y Viernes entre 8:30 y 14:30 h.

Fechas/Lugar de Realización

En las oficinas del cliente.

Precio

Adaptado a cada cliente.

 

Contenidos del Curso

1ª Parte - Descripción General del Sistema de Grabación Nice.

  • Arquitectura de la solución Nice instalada.
  • Descripción de los elementos que la componen.
  • Métodos de grabación.
  • Método utilizado en el centro.

2ª Parte - Nicelog.

  • Introducción.
  • Arquitectura del Sistema.
  • Descripción del hardware.
  • Estructura HD.
  • Mantenimiento Nicelog (Parada y arranque del sistema /Cambio unidades de backup / Cambio Fuente de Alimentación / Cambio HD / Ajuste del reloj y cambio de horario de verano / Limpieza de filtros de aire y unidades de backup)

3ª Parte - NiceCLS.

  • Descripción del Servidor.
  • Arquitectura del sistema (módulos internos)
  • Parada y arranque del sistema.
  • Ajuste del reloj y cambio de horario de verano.
  • Backup de la Base de Datos.

4ª Parte - Aplicaciones Nice.

  • Nice Toolbar.
  • Nice Supervisión.
  • Nice Query.
  • Nice Monitor.
  • Nice Administrator.
  • Nice Recording Planner.
  • Nice Scheduler.

Requerimientos Previos

  • Un PC por alumno que incluya conexión TCP/IP con el sistema de grabación Nice del cliente / Aplicaciones Nice instaladas y operativos / Tarjeta de sonido.
  • Acceso remoto a los servidores mediante pcAnywhere desde el aula de formación.
  • Acceso físico a los servidores Nice instalados en el cliente.
  • Proyector.

Documentación

Se entregará a los asistentes un CD con la documentación necesaria al finalizar el curso.

Álava Ingenieros utiliza cookies propias para ofrecerle un mejor servicio. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso.